15 tendencias de marketing digital en 2022 y 2023

Introducción

Hemos entrado en la recta final del 2022 y durante este tiempo hemos podido apreciar tendencias que están creciendo y consolidándose en el Marketing digital.

Años atrás pensábamos que muchas de estas tendencias, eran un completo error o ideas de algún creativo al borde de la locura, pero nos hemos dado cuenta de que el marketing digital evoluciona a pasos agigantados. Esto ha hecho que los profesionales del marketing nos reinventemos a diario probando nuevos canales, formatos, herramientas, formaciones y más para dar un servicio de marketing digital efectivo.

Un aspecto muy importante para tomar en cuenta y que ha llevado al mundo al boom de la digitalización, ha sido sin duda alguna la pandemia del Covid-19, esto ha orillado desde las MYPES y emprendedores hasta los grandes monstruos de la industria a mejorar sus redes sociales, crear y mantener sitios webs de calidad, publicitarse por Internet y hacer uso del Big data.

Hoy en día las personas como tú y como yo tomamos muy cuenta la atención que se nos brinda, los valores de las empresas, la responsabilidad social que tienen, cómo son con sus empleados y quizá la más importante cómo me ayudan a solucionar mis problemas. Esto ha impactado a generar nuevas medidas y políticas enfocadas en la persona y no en capital como se venía haciendo desde el siglo pasado.

Estas tendencias de marketing que se han consolidado y las veremos durante muchos años. Hoy vamos a descubrir 15 tendencias de marketing digital que estarán en auge este 2022 y espero experimentes con más de una en tu empresa, negocio o emprendimiento.

NFTs

También conocidos como Tokens No Fungibles, han hecho su boom a finales del 2021 y comienzos de este 2022 y esto ha sido en gran medida gracias al auge de la tecnología Blockchain. La innovación de los NFTs radica en que cada uno de ellos tiene un identificador único e imposible de replicar (este es el token), esto garantiza que cada NFT es autentico, único y quizá lo más importante protege la autoría del autor, un tema que en los últimos años se ha visto perjudicado.

Una de las grandes ventajas con los NFT es que tanto tú como yo podemos crear nuestras propias imágenes, videos, canciones y diversos artículos digitales que antes pensábamos que era imposible colocar una autoría.

Este tipo de Tokens no fungibles está siendo muy utilizado por el sector del arte, diseñadores, pintores, ilustradores, músicos y demás, están utilizándolos para comercializar su trabajo.

Sin embargo, un punto tener en cuenta es lo fácil que puede convertirse en una manera sistematizada de lavado de dinero, debido a la naturaleza de este y es una fuente de estafas.

Sin duda alguna los NFT son una tendencia que hoy es muy fuerte y va al alza, abra que esperar un par de meses si se estabiliza y normaliza o desaparece poco a poco.

Automatizaciones

Una de las estrategias de venta e interacción con el cliente que más auge están teniendo en los últimos años son los Chatbots y las automatizaciones y esto es gracias al gran avance tecnológico y el empuje de la era digital que se ha tenido en los últimos tres años.

Es importante mencionar que los chatbots no son algo nuevo, la diferencia es que hoy existen herramientas muy bien desarrolladas y esto ha permitido a las marcas puedes estar más cerca de su público de manera artificial, es decir con un chatbot puedes recibir una respuesta inmediata y automatizada que te da la sensación de ser escuchado y que se preocupan por solucionar tus necesidades.

Si se hace bien, esto puede traer grandes beneficios a las empresas, puedes acortar varios pasos en el proceso del Customer Yourney, dar seguimiento a un lead, realizar ofertas personalizada y más. Puedes utilizar chatbots en Instagram, Facebook, Whatsapp, para automatizar también lo puedes hacer en los correos electrónicos.

Los Chatbots y las actualizaciones se han consolidado a tal grado que es muy probable que en la próxima década los servicios de Centro de atención telefónica quizá desaparezcan ya que el gigante tecnológico Google ya cuenta con chatbots de voz y con la ayuda de la inteligencia artificial sus respuestas e interacción es tan precisa que es muy difícil diferenciar si interactúas con una maquina o una persona.

Big data

Una de las grandes ventajas de la era digital es la cantidad de información que se puede recolectar, procesar y analizar en tiempo real para tomar decisiones importantes que se acoplen a los objetivos de la empresa. El Big data se define como los conjuntos de datos o combinaciones de conjuntos de datos cuyo tamaño, complejidad y velocidad de crecimiento dificultan su captura, gestión, procesamiento o análisis mediante tecnologías y herramientas convencionales

En marketing por lo general lo vemos como las métricas o KPI´s que en su mayoría son utilizados para evaluar estrategias, resultados, ventas, alcance y más.

El mercado se ha dado cuenta de la importancia de la información y los datos que puedes recolectar tanto que hay herramientas de analítica e Facebook o la conocida Google Analytics para analizar desde el customer Jorney hasta monitorizar los carritos abandonados de un e-commerce. El big data es tan importante que existen herramientas como los CRM donde puedes ver la contabilidad completa de tu empresa, crear una base de datos de tus productos y clientes para monitorizarlos y muchas cosas más.

Si hoy no cuentas con un CRM en tu empresa o negocio piensa en todo lo que puede ayudarte a tu empresa. Puedes automatizar muchos datos en tiempo real lo que te permitirá tomar decisiones en tiempo real y ser más eficaz. Puedes probar con Hubspot que es una de las plataformas que yo utilizo en mi día a día y aunque para sacar todo su potencial deberás invertir en ella, a mi parecer ofrece una versión gratuita muy completa ya que nos permite crear y gestionar una base de datos de clientes, para ver su evolución dar seguimiento, permite hacer envíos de correos electrónicos, conectar con tus redes sociales para centralizar absolutamente todos tus leads y más.

Si vamos más allá hay actividades de marketing que se centran en el estudio y tratamientos de los datos y no estoy hablando de actividades complejas como las que realiza un analista de datos o un científico de datos, sino más bien de actividades más poderosas de la era digital, te hablo del social listening o escucha social con la que puedes conocer el pensar de tu público objetivo para tomar decisiones basado en los datos reales que las personas dejan en la red, puedes obtenerla de redes sociales, E-commerce, blogs e internet en general.

Algunas de las plataformas que te recomiendo para hacer Social listening son Awario, Brand 24, Media toolkit (es la más costosa), las Apis de Twitter, amazon y otros; y si vas más allá puedes utilizar Python para realizar un scraping de mayor calidad. En síntesis, comienza a analizar los datos que produce tu empresa, así como el entorno de tu industria y tu competencia para que luego puedas transformar toda esa información en datos valiosos que te ayuden a conocer el mercado, las tendencias, debilidades y fortalezas de tu competencia, los productos que más vendes, el sentimiento de tus clientes respecto a tus servicios, productos atención al cliente. Todo con la finalidad que puedas hacer mejores planes, líneas de acción y estrategias de marketing.

Marketing verde

El marketing verde o Green marketing como puedes intuir consiste en el desarrollo, creación, logística y venta de productos cuya propuesta de valor consiste en ayudar al medio ambiente, esta es una estrategia que surge debido a las preocupaciones medioambientales y ecológicas que los consumidores tienen acerca de los productos que adquieren.

El marketing verde pasa a formar parte de la conocida Responsabilidad social corporativa de las empresas que buscan impactar de manera positiva al entorno en el que se desarrolla la marca. Es decir, el lugar donde se hace y las formas están relacionadas directamente a impactar en la comunidad, ciudad, país o continente donde la marca tiene sedes.

Esta estrategia no es nueva, se ha comenzado a realizar desde el siglo pasado con el fin de reducir la contaminación medioambiental. El auge que este teniendo hoy en día es porque el consumidor (todos nosotros) es más consiente de los productos y servicios que adquiere, se interesa por la reputación de la marca, la fabricación de sus productos y servicios y las repercusiones medioambientales que puede tener.

Algunas empresas que han implementado el marketing verde de manera exitosa son:

Ikea, Holcim, Sony, LG, Toyota, Hewlett Packard (HP), Apple, H&M entre otras.

Ahora bien, debes tener en cuenta el termino Greenwashing y evitar confundirlo con el marketing verde. El Greenwashing consiste en realizar acciones de publicidad engañosas o poco éticas para dar la impresión de que la marca es ecológicamente responsable cuando no lo es.

Marketing verde no es Greenwashing

Si tú quieres subirte al tren del marketing verde, ten en cuenta que debes realizar mucha planificación, evaluar el impacto positivo que quieres obtener, trabajar duro para lograr esas metas y sobre todo ser congruente con tus acciones.

Tik Tok para crecer

Sin duda alguna Tik Tok es una de las redes sociales que más creció durante la pandemia, su influencia ha sido tan grande que Instagram su principal competidor se ha “inspirado en ella” para implementar algunas funcionalidades en su plataforma. TikTok fue lanzada en el año 2016 y comenzó a popularizarse durante el año 2018 ya que permite crear videos cortos entre los 15 a 60 segundos para compartirlo en tu perfil.

En este 2022 Se ha consolidado como la reina superando a Instagram, Facebook e inclusive Youtube en cuanto a horas de consumo de contenido y búsquedas orgánicas, cuenta más de 20mil millones de usuarios activos y está valuada entre los $50 y $75 billones.

Debido al auge de TikTok, la plataforma de videos ha implementado la opción de realizar pautas comerciales en ellas, sin embargo, la diferencia más grande en comparación a su competencia radica en el precio de esta pauta, ya que es considerablemente más barata, con un alcance y difusión increíble.

Debido a la creciente cantidad de usuarios, popularidad y engagment que esta generando TikTok, se ha vuelto una de las redes sociales donde puedes hacer contenido para empatizar con tu audiencia, humanizar tu marca, educarlos por medio de tutoriales o generar contenido gracioso para conectar con ellos.

Además del contenido organico TikTok permite que realices publicidad en su plataforma, para hacerlo debes ir a tu buscador favorito y colocar TikTok business para crear tu cuenta y tus anuncios.

Puedes realizar diversos tipos de anuncios estos son:

• Anuncios en el FEED
• Collection ads
• Dynamic showcase ads
• Shopping features
• Hashtags challenges
• Brand takeover
• Top view
• Brandend effects
• Creator Marketplace
• Spark ads

Como punto final debes tener en cuenta que la edad media de sus usuarios se encuentra entre los 11 y 25 años por lo cual debes evaluar muy bien si crear publicidad en esta red social es ideal para ti o no. Recuerda que no es necesario tener presencia en todas las redes sociales.

Whatsapp Business para vender

Whatsapp es una de las aplicaciones de mensajería más populares y utilizadas en el mundo. En el año 2018 se lanza WhatsApp Business enfocada a proporciones herramientas y funcionalidades para la venta y sobre todo la atención al cliente.

La principal ventaja del uso de esta aplicación como te lo puedes imaginar es la cantidad de personas que ya la utilizan sea business o no, lo que te puede permitir gestionar una comunicación, más humana, inmediata y familiar con tus clientes o prospectos. Se vuelve ideal para empresas y negocios que ofrecen productos y servicios de empresa a cliente (B2C).

Cuenta con funcionalidades interesantes que sin duda necesitan desarrollarse más, pero son efectivas hasta la fecha. En ella puedes crear el perfil de tu empresa, con la descripción, imagen, dirección, horario, contacto y enlaces a tu sitio web, te permite crear un catálogo de productos y servicios y categorizarlos, gestionar a tus leads por medio de etiquetas de contactos automatizar mensajes y otras funcionalidades más. Además, puedes publicitar en Facebook e Instagram los productos o servicios de tu catálogo.

Algunas acciones que puedes realizar y te recomiendo que las hagas son:

• Crea promociones recurrentes para tus clientes para que lo vean en tu perfil.
• Etiqueta a tus clientes por el proceso de venta en el que se encuentra y envíale mensajes acordes a esa etapa donde están (ten cuidado de no caer en el “vendedor acosador”)
• Envía mensajes de difusión a tus clientes y categorízalos por productos o servicios adquiridos y enfoca tu mensaje en mostrarle nuevos usos, complementos a su producto o recordatorios de renovaciones, eso hará incrementar de gran manera tus conversiones.
• Comunícate con tus clientes personalmente y pídeles que te cuenten su experiencia con lo que han adquirido, usa esa información para mejorar los aspectos que consideres importantes.
• Responde pronto y con naturalidad a tus clientes, esto ayuda mucho a la experiencia del cliente.

Si quieres usar WhatsApp Business en tu empresa y quieres profundizar en el tema te recomiendo leas el artículo del blog…

Ahora, no te confundas, Whatsapp Business no es un CRM que te permite manejar un control extenso de tus clientes, proveedores y demás, pero si una solución sencilla para atraer a nuevos clientes, que conozcan tus productos y servicios, tener ese primer contacto de una manera más habitual y familiar para ellos.

Video marketing

La creación de contenido es sin duda una de las estrategias para captar clientes más efectivas y en los últimos años el formato de videos es cada vez más popular, ya que estamos bombardeados con tanto contenido en formatos deviseros (Imágenes, sonidos, olores sabores)

El formato de video es una de las más efectivas para vender en la actualidad, porque las imágenes, textos y audios generan atracción, pero si lo piensas bien el video mezcla los tres y te permite generar mayores estímulos en las personas.

Por medio de la creación de videos tú puedes, generar contenido de valor, tutoriales de cómo funcionan tus productos, cursos especializados, presentarte como empresa o freelance, lanzar tus productos e infinidad de acciones más.

Por ejemplo, al crear una landing page puedes crear un video con demostración de tu producto o resumiendo de forma corta y clara el problema de tu prospecto y cómo tú lo puedes solucionar, puedes indagar sobre las dudas frecuentes que tienen tus prospectos la momento de comprar tu producto y servicio y crear un video resolviendo esas dudas, crear testimoniales de tus clientes, es decir, puedes aplicarlo en tus diversas estrategias empresariales.

Algunas estrategias que se vienen muy fuerte y que puedes comenzar a utilizar desde hoy son:

• Ventas de productos en vivo: Esto es ideal si tienes productos exclusivos o con un inventario muy reducido, joyería, textiles, arte, artesanías e inclusive para probar tus productos. Se trata de hacer un evento en cualquier plataforma que te permita transmitir en vivo (Instagram es una gran opción) la venta de tus productos al mejor estilo de una subasta o los famosos infoproductos de la tele. Se vuelve una forma innovadora de venta que transmite más emociones, humanizas tu marca, transmites la sensación de escasez, das una demostración de tus servicios o productos, transmites sus bondades y beneficios y mucho más. Si tienes la oportunidad de experimentarlo te lo recomiendo al 100%.

• Recorridos 360º en vivo: Este es uno de los usos de video que más me voló la cabeza y se trata de transmitir en 360º. Es ideal para el sector hotelero e inmobiliario. Imagina que quieres rentar o vender una casa y tienes una pareja interesada, pero se le dificulta movilizarse hasta el lugar, tú puedes tener una reunión virtual con ellos y hacerles un recorrido virtual de toda la casa para que vean de primera mano sus habitaciones, el estado, los acabados y demás. Junto con esto puedes transmitir con una cámara especial de 360º para que puedan tener una perspectiva global de toda la casa. Lo mismo ocurre con un hotel, hostal o casa de hospedaje, puedes implementarlo para que tus prospectos puedan tener una experiencia más inmersiva. Ahora, esa es una forma, pero puedes grabar y tomar fotos en este formato 360º para mostrar tus productos, colocarlo en tu sitio web para tener una mejor visión de tus productos o instalaciones.

• Videos de corta duración: Estarás de acuerdo conmigo que en esta era digital recibimos tantos estímulos que nuestra concentración sobre algún elemento se ha reducido mucho, es por ello por lo que los videos de corta duración se han comenzado a usar para publicidad, inbound marketing y demás. Imagina que YouTube te permite colocar un anuncio en formato de video con una duración de 5seg, una locura

• Videos en formato vertical: Es más que obvio que el formato vertical es necesario implementarlo y si eres un purista como yo en este aspecto estarás en contra de grabar en formato vertical, hace un par de años me negaba a grabar en este formato, pues durante toda mi formación eso era una aberración y estaba prohibido, sin embargo, al desaprenderlo pude ver el potencial que tiene este formato es por ello que Instagram, Facebook, Tik Tok e inclusive YouTube muestra su contenido en este formato. Con esto quiero decirte que debes adaptarte y dejar tus prejuicios a un lado.

• Videos mudos: Otra estrategia muy efectiva a la hora crear videos es que estos funcionen sin la necesidad de un estímulo auditivo, puedes colocar subtítulos o realizar acciones dentro del vídeo que dejen claro el mensaje que quieres transmitir.

• Livestream: Una de las mejores maneras de conectar con tu audiencia y humanizar tu marca, puedes realizar videos en vivo en tus redes sociales como Facebook, Instagram e inclusive en estos últimos meses LinkedIn. Es ideal para que presentes tu marca, hagas lanzamientos de tus productos y servicios

Eventos digitales

Los eventos digitales han crecido de gran manera durante la pandemia, lo que ha ayudado y abaratado los costes en eventos si lo comparamos con eventos presenciales (si, tengo consiente las limitaciones de esto)

Evita realizar webinars, masterclass, reuniones o cualquier evento que se torne repetitivo o que se sienta que tu único objetivo es que te compren.

También puedes crear eventos digitales pregrabados, no es un pecado grabar tu contenido y hacer el lanzamiento del mismo, solo evita querer parecer que si estas en vivo, no hagas preguntas para “querer interactuar con tu audiencia” eso te quita credibilidad y transmite el mensaje que subestimas la inteligencia de tu audiencia.

Utilízalo para interactuar con ellos, mostrar tu expertis en un tema, crea alianzas con otros expertos de tu sector y elabora eventos más grandes.

Algunas plataformas para hacer tus eventos son:

• ZOOM (Es la que utilizamos en la agencia)
• Microsoft Teams (no la recomiendo)
• Google Meets
• GoToWebinar

Email marketing para vender y acercarte a tu cliente

El Email marketing es sin duda una de las tendencias que llego para quedarse, es muy barata si lo comparamos al potencial y retorno de inversión que tiene. En estos últimos años y gracias una vez más a la pandemia y la transformación acelerada de las empresas a la era digital, se ha vuelto muy potente ya para contactar con tus prospectos y clientes, te permite personalizar la comunicación e inclusive automatizar. Esto ha ayudado a las empresas a ser más productivas y eficientes para comunicarse.

En lo personal, el Email marketing es estupendo para mantener buena relación y comunicación con tus clientes, excelente para atraer ventas por medio de contenido de valor (Newsletter), para conocer opiniones y recopilar testimonios, para enviar ofertas y aumentar tus ventas… en fin, es una navaja suiza muy económica.

Si quieres incursionar en este mundo del email marketing, lo primero que te recomiendo es que comiences por aprender un poco de copywriting (aquí entre nos, yo sigo aprendiendo) y storytelling. Intenta escribir 100 palabras al día, luego que lo domines ve por las 250 palabras diarias, así hasta que puedas escribir 1000 palabras de forma sencilla. Todo ello te ayudará a ser ágil y aumentar tu productividad, no te preocupes si en tu primer correo tardas 1 hora, es normal, yo al comienzo tardaba inclusive un día en poder estructurar y enviar el correo, no te desesperes practica a diario y obtendrás grandes resultados.

Algunas plataformas de Email marketing que te puedo recomendar porque las he utilizado son:

• Mailchimp: Es quizá la más popular, no es muy intuitiva ni la más fácil de utilizar, pero cuenta con una gran cantidad de tutoriales y guías para usarla, además tiene una versión gratis te permite enviar hasta 2,500 correos al mes.
• Mailerlite: Esta plataforma es reciente tiene poco tiempo en el mercado, sin embargo, cuenta con grandes ventajas con su cuenta gratis como las automatizaciones, segmentación y lo mejor de todo puedes enviar hasta 12,000 correos al mes.
• Benchmark: Esta es otra de las plataformas para email marketing que existen en el mercado, es fácil de utilizar, muy intuitiva al igual que mailerlite. Cuenta con una suscripción gratuita que te permite enviar hasta 3,500 correos al mes. Sin embargo, cuenta con muchas limitaciones en su opción gratis y si decides pasar a la opción de paga una vez te quieres desuscribir el proceso es un poco engorroso y claro.

Otras Plataformas para hacer Email marketing que existen son:

• Sendingblue
• Mailjet
• Activecampaign
• Getresponse

En síntesis: El email marketing es muy bondadoso para generar ventas, fidelizar clientes, mejorar la comunicación con ellos y aumentar tu rentabilidad y es sin duda una de las estrategias de marketing que se quedará por muchos años.

Microinfluencers

Una de las estrategias que por lo general recomiendo poco es la de regalar tus servicios o productos a los denominados Influencers (personas que cuentan con seguidores en redes sociales entre los 500mil a +1millón) ¿Por qué? Porque por lo general se hace sin estrategia, sin medición de resultados sin investigación previa y esto ha llegado al punto de ver a influencers vender seguros médicos, recomendar talleres automotrices, alimentos que no consumen o por el contrario recomendar tantos productos similares con las típicas frases “es lo mejor que he probado”. Esto lo único que logra es quitar autoridad y credibilidad al influencer y por consiguiente se ve falso, y tu producto o servicio pasa sin pena ni gloria en sus menciones.  

Sin embargo, con los microinfluencers pasa algo peculiar, cuentan con una audiencia más pequeña entre los 5mil a 100mil seguidores, pero a su vez más fiel, tienen un mayor engagment y por supuesto resulta más barato hacer colaboraciones con ellos. Al tener una audiencia más pequeña genera mayor cercanía, interacción y confianza. Esto para recomendar un producto o servicio es genial, ya que es más probable que su audiencia compre.

Pero te repito antes de siquiera plantearte hacer colaboración con microinfliencers debes saber escoger al influencer para ello puedes hacer lo siguiente:

• Identifica la audiencia que lo sigue
• Investiga su reputación
• Conoce las temáticas y el rubro en el que se desenvuelve
• Analiza los comentarios, contenido y la interacción que tiene
• Indaga sobre el número de seguidores y cerciórate que no son números inflados
• Como ultima recomendación, se tú el que busca las colaboraciones, evita que sea al revés.

Storytelling

El storytelling tiene de historia lo que el ser humano de vida se puede ver desde los pictogramas de las cavernas, en culturas indígenas americanas, en las distintas dinastías chinas… Y es que se trata de contar historias, es decir es una forma de expresar y transmitir conocimiento.

El storytelling trasladado al marketing se trata de contar historias relacionadas a tu cliente o prospecto, al producto y servicio con el fin de generar una conexión emocional para que conviertan (compren, se suscriban, agenden reunión…)

Se ha popularizado como tal en los últimos años ya que es una estrategia muy poderosa para conectar con tu audiencia ya que la información se transmite de forma más natural, espontanea y parece poco estructurada (aunque no lo es), lo que transmite empatía y confianza

Esto se contrapone a la manera tradicional de vender ya que las personas están tan bombardeadas de publicidad tradicional (este es mi producto, sus características, precio, cómprame) que tendemos a rechazarla.

Entre sus ventajas tenemos:

• Generan confianza
• Son fáciles de contar
• Brinda contexto a los datos
• Son fáciles de recordar
• Apela al lado emocional

Por último, en los últimos años ha surgido un nuevo termino denominado Scrollytellyng, su nombre se compone de dos palabras en ingles Scrolling (la acción de bajar con el mouse o el dedo en el celular al navegar en una web o red social) y storytelling. Se trata de contar historias por medio de distintos audiovisuales (videos, fotos, audios) y además captar datos de la audiencia.

Esta nueva manera de contar historias genera mayor engagment, un ejemplo magistral es el sitio web de Apple o Adidas, donde te presenta sus productos de una manera muy llamativa, con transiciones, animaciones, videos, imágenes y demás componentes audiovisuales que te hacen seguir scrolleando en la web para llegar al final y comprar.

En síntesis, se trata de una manera interactiva o dinámica de contar una historia larga a medida que tu prospecto navega por tu sitio web o tu red social.

Podcasting y streaming de audio

El podcasting es uno de los formatos para crear contenido que mejor recibimiento ha tenido por las personas en los últimos años, esto debido a la practicidad del formato, pues al ser audio no necesitas estar viendo una pantalla todo el tiempo para consumirlo. Por medio del podcast puedes conectar mejor con tu audiencia y crear contenido de valor para ellos, esto te ayudará a posicionar tu marca

El poscast se está convirtiendo en el nuevo formato para consumir contenido educativo, recreativo y de calidad, debido en gran manera porque conlleva menos producción y por ende menos gastos. También puedes hacer podcast en vivo un formato similar a escuchar una radio un locutor, hacerlo de esta manera puedes generar un enorme engagment con tu audiencia, conocer sus necesidades, sus dudas y más.

Otra bondad del podcast es que te permite reciclar el contenido y reutilizarlo ¿Cómo? Si haces videos de manera recurrente, puedes extraer el audio (siempre y cuando tenga buena calidad) y subirlo a alguna plataforma de podcast.

Inteligencia artificial

La inteligencia artificial (IA) es hoy en día una de las tendencias que dentro de poco será tan necesaria que si no la comienzas a utilizar en tus estrategias de marketing y gestión de tu empresa te quedarás obsoleto o como mínimo utilizaras más recursos para cumplir tus metas.

Se trata de la habilidad de programar una máquina para imitar ciertas capacidades que tenemos las personas, que va desde el aprendizaje, planeación, resolución de problemas, razonamiento, deducción, creatividad. Lo hace por medio de la recopilación de datos los cuales procesa y crea una respuesta para ellos.

Lo podemos utilizar en diversos ámbitos como:

• Análisis de datos empresariales
• Publicidad
• Atención al cliente
• Automatizaciones en embudos de ventas
• Copywriting
• Creación de imágenes
• Predicciones comerciales y de negocio

Sin embargo, no sustituyen a tu personal (a menos no todavía).

Marketing de nostalgia

Esta es una de las estrategias de marketing que si las sabes implementar te dará tantos beneficios ya que las emociones juegan un papel muy importante a la hora de tomar decisiones de compra.

Marcas de renombre como Burger King, Spotify, Pokemon, Cocacola, Bimbo, Volkswagen y otros la han utilizado y en los últimos años se ha retomado quizá como parte de una contraposición de todas las corrientes actuales que trasmiten la idea de perfección, innovación, futurismo y otras.

Su gran impacto radica en generar sentimientos y sensaciones que te trasladen a un acontecimiento feliz de tu pasado, por lo general la niñez ya que los seres humanos anhelamos regresar a las épocas donde más felices nos sentimos.

Si quieres aplicar el marketing de nostalgia puedes hacer uso de las sensaciones como los olores, texturas, colores, sonidos. Algunas marcas suelen utilizar los packagins de épocas anteriores para generar esa sensación de nostalgia y decir “Es el mismo empaque de cuando era niño”

Otras marcas recrean escenas populares y cotidianas que se vivían en décadas pasadas como mostrarte lo difícil que resultaba usar la televisión o recordarte el uso de los Diskets, los protectores de pantalla de tu computadora con Windows 98 o las fundas transparentes que les colocabas para que no se ensuciaran para hacer el contraste de la evolución tecnológica de la marca o de los dispositivos.

Si tienes dudas de lo que este tipo de marketing puede generar en las personas haz lo siguiente: Cómprale a una persona que quieres una cajita feliz, un kínder sorpresa o un juguete popular de su niñez y verás la reacción que tendrá.

De eso se trata, generar tantas emociones y sentimientos a tal grado que te den ganas de regresar al pasado y volver a vivir esos momentos y experiencias.

El Metaverso

Este es la última tendencia del blog y si me lo preguntas tengo sentimientos encontrados con esto, ya que por una parte estoy seguro de que es el futuro y es algo inevitable que ocurrirá y por otra parte considero que ha sido un poco prematuro, pues la tecnología actual no permite vivir una gran experiencia en este mundo digital y artificial.

Se trata de un mundo virtual en el que te puedes conectar por medio de diversos dispositivos tecnológicos que generan estímulos (visuales, auditivos, táctiles) para hacerte creer que estas dentro de una simulación, de esta manera crean una experiencia inmersiva.

El metaverso tiene la finalidad de convertirse en una especie de realidad paralela donde tú puedes ingresar a ella y ser alguien distinto, aunque puede parecer una especie de videojuego va más allá ya que pretende ser un universo virtual donde hagas las mismas actividades que en la vida real, como interactuar con tus amigos, comprar, vender, cultivar…

Una de las marcas más conocidas que apuesta por el metaverso es META (Facebook) y es que ellos apuestan por un mundo donde puedas mezclar la comunicación, el contenido, el entretenimiento y la colaboración entre personas para generar este mundo alterno donde inclusive se podría tener una economía aparte, donde podrás comprar productos y servicios, crear publicidad para que compren tanto productos reales como virtuales, con sociedades independientes que funcionen bajo constructos sociales propios del metaverso.

Sin duda considero que es una genialidad y un concepto interesante para escapar de tu realidad por algunas horas, pero que está lejos de consolidarse en especial en países como el nuestro dónde la tecnología no es muy avanzada.

Conclusión

Existen infinidad de tendencias que se están consolidando en este 2022 y que podrás utilizar en este 2023, yo te he traído solo 15 que considero son de las más importantes, que más potencial tienen y que más ganancias puedes sacar de ellas.

¿Conoces otras tendencias de marketing que crees que se me han escapado? Escríbelas en los comentarios para que las conozcamos y podamos sacar partido de ellas.

Si tienes dudas, sugerencias, quieres que profundice en algún tema o estas en desacuerdo con partes del blog escríbelas, quiero conocer tu opinan para poder darte un contenido de calidad y del cual puedas sacar el mejor provecho posible.